FAQ(よくある質問と回答)

利用登録・ログインについて

パスワードを忘れた・わからない

トップページにある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、パスワードを再発行してください。

パスワードを再発行したいが秘密の質問の答えを忘れた

質問の答えを忘れた場合は、再発行ができません。

氏名・学部学科を記載し、お問い合わせページからお問い合わせください。

登録したメールアドレスを忘れた

氏名・学部学科を記載し、お問い合わせページからお問い合わせください。

登録したメールアドレスでログインできない

再度、利用登録をお願いします。

登録できた場合は最初の登録時にメールアドレスのタイプミスがあったと考えられます。

『すでに会員登録で使用されているメールアドレスです。』とメッセージが出る場合は、氏名・学部学科を記載し、お問い合わせページからお問い合わせください。

メールアドレスが変わった

MYページにログインし「登録内容変更」から変更してください。

注文方法・注文番号について

教科書が見れない・購入できない

教科書を購入するには利用登録が必要です。

また、ログインをしなければ教科書が閲覧できません。必ず利用登録・ログイン後にご利用ください。

注文したのに返信がこない

メールのドメイン指定をしている場合、利用登録完了メール・購入確認メールを受け取る事ができません。

必ず【006coop@tmd.ac.jp】のメールが受信できるようメールフィルターの設定変更をお願いします。

ご注文が完了している場合は、MYページの「購入履歴」から注文番号・注文内容・注文金額がご確認できます。

お受け取りの際、特設教科書販売所で注文番号をお知らせください。

注文番号がわからなくなった

MYページにログインし「購入履歴」から注文番号・注文内容・注文金額がご確認できます。

お受け取りの際、特設教科書販売所で注文番号をお知らせください。

何を注文したか確認したい

MYページにログインし「購入履歴」から注文番号・注文内容・注文金額がご確認できます。

教科書・書籍について

探している教科書・書籍が見つからない

生協店舗でお尋ねいただくか、お問い合わせページからお問い合わせください。

在庫切れ教科書の入荷予定があるのか、いつ入るのか知りたい

在庫切れ教科書は、生協店舗でお尋ねください。

取寄せの教科書はどのように受け取ればいいのか

取寄せの教科書は、注文・代金お支払い後のお取り寄せとなります。

入荷後メール又は電話にて入荷連絡をいたしますので、特設教科書販売所でお受け取り下さい。

支払方法について

支払方法は何があるか知りたい

【パソコン・電子辞書】

お支払方法は「郵便振込」「銀行払い」「コンビニ払い」の3種類となります。
* お振込はパンフレット同封の払込用紙をご利用ください。

お手元に払込用紙がない場合、購買書籍部までお問い合わせください。


【教科書・教材　国府台キャンパス特設販売】

教科書・教材は国府台特設教科書販売所でお支払いください。

受取方法・配送について

店舗に行かないと受取れないのか

書籍・課題図書は宅配や研究室へのお届けもしていますが、教科書は特設教科書販売所でのお渡しのみになります。

教科書を配送してほしい

申し訳ございませんが、教科書の配送は行っておりません。特設教科書販売所でお受け取り下さい。

日付指定や時間指定の配送はしてもらえるのか

お届け日はご指定いただけませんが、お届け時間(午前・午後)はご指定いただけます。

注文キャンセルについて

注文をキャンセルしたい

基本的には返品・交換は行っておりません。

講義要項や時間割、実際の講義で確認の上十分に注意して、お申込ご購入くださいただし下記に当てはまる場合のみ、返品をお受けいたしますので、生協店舗でお問合せください。

1. 乱丁・落丁

2. 講義人数の抽選に漏れてしまった場合

3. スタッフが違う教科書をお渡しした場合

⇒詳細はこちらの「購入の際の注意事項」でご確認ください

学習用パソコン・教材について

商品の受取方法について知りたい

商品によって受け渡し方法が異なります。

【学習用パソコン】
無料セットアップ講習会会場にてお渡しとなります。
※Aプランのプリンターのみヤマト運輸宅配便でのお届けとなります。

【医学電子書籍セット】
無料セットアップ講習会会場にてお渡しとなります。
欠席の場合は、教養部教科書販売所にてお渡しをいたします。

【医学電子辞書】
湯島キャンパス生協店舗にて、4月中旬以降のお渡しとなります。

支払方法は何があるか知りたい

コンビニ払い、郵便振込、銀行振込でのお支払いが可能です。
コンビニ払いの場合、コンビニ決済手数料324円が加算されます。

コンビニ支払い番号が分からなくなった

MYページの購入履歴一覧にある「支払情報確認」よりご確認いただけます。

コンビニ支払い期限が過ぎてしまった

コンビニ支払い期限が過ぎてしまったご注文分は、支払い決済が出来なくなるため、強制キャンセルとなります。
当サイトより再度ご注文下さい。